Algemene Voorwaarden

 

 

1. Aanbieding en overeenkomst

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en gebruiksovereenkomsten welke Beste.in Media hierna te noemen Beste.in aan afnemer(s)  hierna te noemen cliënt levert.

1.2 Afwijkende voorwaarden en bedingen gelden slechts, indien en voor zover die door Beste.in uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

1.3 Alle door Beste.in gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend. Door schriftelijke of elektronische aanvaarding van een verzoek tot deelname, aansluiting of registratieverzoek, komt een overeenkomst tot stand. Een door Beste.in gezonden factuur, ook elektronisch per e-mail verstuurt, staat gelijk aan een schriftelijke aanvaarding.

1.4 Beste.in heeft het recht een aspirant cliënt zonder opgaaf van reden te weigeren of uit te sluiten van deelname aan één of meerdere van haar diensten.

1.5 De vertegenwoordiger die namens een rechtspersoon een gebruiksovereenkomst wenst af te sluiten, dient op verzoek van Beste.in zijn bevoegdheid ter zake aan te tonen en erkent de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden.

1.6 Transacties worden slechts afgesloten op basis van de op het tijdstip van afsluiting geldende prijzen. Prijzen zijn exclusief BTW, eventuele heffingen en/of rechten, tenzij anders is vermeld. Tussentijdse prijswijzigingen zullen per nieuw contract of verlengingsdatum aan de cliënt worden doorberekend.

1.7 Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van cliënt wordt uitdrukkelijk door Beste.in van de hand gewezen.

 

2. Levering

2.1 Onder levering wordt hierna verstaan het deelnemen aan, of activeren voor gebruik op de door  Beste.in beheerde netwerkservers, internetverbindingen, toegangsdiensten die betrekking hebben op aansluitingen op het www. Alle diensten die verband houden met de registratie van domeinnamen, het vermelden of plaatsen van websites op het net, het bouwen van websites, het ontwikkelen, bouwen en implementeren van datasystemen. Het leveren van reclamediensten bedoelt om websites, advertentie plaatsingen op het net en adressen en databeheer of diensten te promoten. Alle zaken, als hierin punt 2.1 zijn genoemd komen tot stand met instemming of opdracht van cliënt van Beste.in om diensten op het net en alles dat daarmee in de ruimste zin in verband kan worden gebracht te realiseren.

2.2 Levertijden kunnen slechts bij benadering door Beste.in worden opgegeven en kunnen nimmer door cliënt als fatale termijn worden aangemerkt. Overschrijding van de levertijd door Beste.in als gevolg van overmacht kan de cliënt nimmer aanspraak geven op schadevergoeding of annulering van de opdracht.

2.3 Overeengekomen levertijden of diensten worden automatisch opgeschort wanneer de cliënt de betalingsverplichting aan Beste.in niet of niet tijdig nakomt.

2.4 In geval door omstandigheden, ook indien deze haar oorzaak bij Beste.in vinden, of Beste.in tijdelijk of blijvend verhinderd is de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren, dan heeft Beste.in de keuze de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te annuleren of uit te laten voeren.  Beste.in stelt van een dergelijk besluit de cliënt in kennis. In geval van tijdelijke omstandigheden als aangegeven kan de cliënt nimmer aanspraak maken op schadevergoeding of annulering van de opdracht. Wanneer een situatie van blijvende aard zich voordoet, waardoor Beste.in haar diensten of contractuele afspraken niet meer kan garanderen of nakomen, wordt de overeenkomst geacht te zijn ontbonden en zal Beste.in cliënt hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen. Voor zover van toepassing zal in een voorkomend geval Beste.in aan cliënt het bedrag voor de nog resterende contracttermijn terugbetalen. Dit geldt niet als de oorzaak van de verhindering direct of indirect wordt veroorzaakt door de cliënt zelf of een door cliënt ingeschakelde partij.

2.5 Betreffende de uitvoering van de overeenkomst heeft Beste.in een e-mail meldpunt voor klachten over het functioneren van haar systemen. Klachten dienen direct na het optreden daarvan aan Beste.in te worden gemeld. Deze klachten worden regelmatig geïnventariseerd, waarop actie wordt ondernomen ter verbetering van de situatie. Beste.in zal de klachten die haar per e-mail bereiken binnen maximaal 5 werkdagen na ontvangst van de klacht beantwoorden op een haar best passende wijze.

2.6 De cliënt dient Beste.in in de gelegenheid te stellen de klachten te onderzoeken en te corrigeren. Bij gebreke van stipte inachtneming van het bepaalde in artikel 2.4 door cliënt vervalt iedere aanspraak van de cliënt te dezer zake.

2.7 Klachten van de cliënt betreffende het functioneren van de computer, server- systemen, telecomdiensten, internetverbindingen, reclame, advertentie of de overige media diensten van  Beste.in, laten de betalingsplicht van de koper onverlet.

2.8 Beste.in zal de persoonlijke gegevens van de cliënt, anders dan via een gerechtelijk bevel, niet aan derden doorgeven. Deze gegevens zijn alleen toegankelijk voor enkele Beste.in personeelsleden ten behoeve van het uitvoeren van beheerstaken.

2.9 Door ondertekening van een schriftelijke of acceptatie van een elektronische (order) overeenkomst met Beste.in accepteert cliënt deze Algemene Voorwaarden en staat cliënt Beste.in toe, om per e-mail informatie aan cliënt te versturen en daarbij gebruik te maken van de door cliënt verstrekte e-mail gegevens. Het is Beste.in uitdrukkelijk toegestaan e-mail campagnes te versturen en daarbij gebruik te maken van de door cliënt verstrekte e-mail en contact gegevens. Beste.in zal de door (cliënt)verstrekte gegevens nimmer doorverkopen aan derden voor het verturen van e-mail campagnes, zonder daartoe uitdrukkelijk schriftelijk door cliënt te zijn gemachtigd. Op alle door  Beste.in verstuurde e-mail of reclame campagnes zal een bronvermelding van Beste.in worden vermeld.

2.10 De in de database van Beste.in opgenomen bedrijfsinformatie is door de cliënt van Beste.in online te wijzigen d.m.v. een inlogcode, deze unieke code wordt aan iedere cliënt beschikbaar gesteld. Beste.in is niet gehouden of verantwoordelijk voor schade die als gevolg van vermissing, diefstal of oneigenlijk gebruik van de Logincode door cliënt is of kan ontstaan.

2.11 Het is cliënt niet toegestaan om de systemen van Beste.in te gebruiken voor het ongevraagd sturen van e-mail aan derden.

 

3. Betaling

3.1 Een factuur dient door cliënt bij vooruitbetaling te worden voldaan d.m.v. een eenmalige automatische incassovolmacht, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

3.2 Facturen zijn uitsluitend betaalbaar aan Beste.in, tenzij uitdrukkelijk anders door Beste.in wordt aangegeven.

3.3 In geval er sprake is van storno’s van het automatisch geïncasseerde factuurbedrag, brengt  Beste.in aan de contractant een bedrag van € 7,50 per keer in rekening wegens administratieve werkzaamheden. Storno vergoeding wordt geacht te vallen onder de oorspronkelijke door cliënt verstrekte incassovolmacht. Bij het niet nakomen van een automatische incassovolmacht of andere betaling afspraak, binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, is cliënt zonder sommatie of ingebrekestelling in verzuim. Cliënt is aan Beste.in over het gehele bedrag anderhalf (1,5) procent rente per maand verschuldigd, gerekend vanaf de laatste dag van de eerste maand na factuurdatum.

3.4 In geval van niet tijdige betaling is Beste.in gerechtigd de cliënt zonder aankondiging of mededeling af te sluiten van haar systemen of diensten. Afsluiting of levering van diensten vindt plaats zolang niet alle lopende financiële verplichtingen door cliënt aan Beste.in betaald zijn. Het niet of niet volledig nakomen van betalingsverplichtingen door cliënt schort alle lopende werkzaamheden of diensten op totdat cliënt aan de volledige betalingsafspraken heeft voldaan.

3.5 In geval van niet tijdige betaling door cliënt zal Beste.in de daardoor te maken of veroorzaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van de cliënt mogen vorderen. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op vijftien (15) procent van het te vorderen bedrag, met een minimum van €75,00.  Beste.in is niet gehouden aan te tonen dat deze kosten daadwerkelijk zijn gemaakt.

3.6 Beste.in is gerechtigd de vorderingen op haar cliënt te verrekenen met eventuele schulden die Beste.in aan deze cliënt heeft, zelfs indien de vordering op de cliënt niet opeisbaar is.

3.7 Beste.in is gerechtigd alle overeenkomsten met cliënt zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen of op te zeggen, indien de cliënt in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of heeft verkregen, of anderszins het vrije beheer over haar vermogen heeft verloren of als cliënt haar financiële verplichtingen, nadat zij daartoe door Beste.in tot 2 maal toe is gemaand, niet is nagekomen.

3.8 De bevoegdheid om lopende overeenkomsten te mogen beëindigen of op te zeggen geldt eveneens voor domeinregistraties die door Beste.in namens cliënt zijn geregistreerd bij de daartoe bevoegde domeinregistratiebureaus. In geval zich deze situatie voordoet wordt Beste.in het recht verleend namens cliënt op te treden als registrant van de domeinnaam(en) en al dat geen te doen wat noodzakelijk is om de domeinnaam registratie te beëindigen.

3.9 Het is cliënt niet toegestaan een domeinnaam, hosting contract of access aansluiting te verhuizen naar een andere provider zonder haar financiële verplichtingen naar Beste.in te zijn nagekomen. Als cliënt een domeinnaam, hosting contract of access aansluiting verhuist naar een andere registrant zonder aan haar financiële verplichtingen jegens Beste.in te hebben voldaan, dient zij Beste.in een vergoeding te betalen van 3x de waarde van de openstaande verplichting die zij aan Beste.in heeft ten tijde van de verhuisdatum.

 

4. Gebruik

4.1 Een overeenkomst tot levering wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en met een minimale looptijd van 12 maanden tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een andere termijn is overeengekomen, de opzegtermijn van de overeenkomst bedraagt twee (2) kalendermaanden, met dien verstande dat cliënt de overeenkomst alleen per eerste dag van een maand kan opzeggen. Cliënt gaat er mee akkoord, dat de overeenkomst bij niet tijdige opzegging automatisch verlengd wordt met een termijn van 12 maanden.  Beste.in behoudt zich het recht voor de overeenkomst zonder opgave van reden, maar met restitutie van de ongebruikte verbruiksvergoeding en na aftrek van de kosten die door  Beste.in voor ontbindingen de overeenkomst dienen te worden gemaakt, per direct te ontbinden, indien de cliënt zich schuldig maakt aan wangedrag ten opzichte van Beste.in of haar relaties, dit ter beoordeling van Beste.in.

4.2 Beste.in draagt zorg voor de beschikbaarheid van de Beste.in systemen, waarbij zij zich er tot het uiterste toe zal inspannen, om optimale beschikbaarheid van haar diensten te bieden. Beste.in is echter niet aansprakelijk voor uitval of onbereikbaarheid van de door Beste.in aangeboden diensten of systemen als gevolg van redelijkerwijs voor haar niet voorzienbare omstandigheden. Hieronder worden onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan storingen in de verbinding met het Internet, storingen in het telefoonnet van KPN Telecom of enig ander aangesloten Telecom aanbieder, uitval van de elektriciteit en andere storingen die buiten de macht van Beste.in liggen. Beste.in is evenmin aansprakelijk voor schade als gevolg van uitval en/of onbereikbaarheid van Beste.in ten gevolge van het redelijkerwijs benodigde onderhoud aan de computersystemen of software door of vanwege  Beste.in.

4.3 Beste.in is gerechtigd verbeteringen in of aan de  Beste.in systemen of diensten aan te brengen zonder voorafgaande bekendmaking aan de (cliënt). Beste.in is niet aansprakelijk voor eventuele kosten te maken of gemaakt door de cliënt als gevolg van wijzigingen in login-procedures.

4.4 De cliënt beschadigt het systeem niet opzettelijk en start geen processen op waarvan cliënt redelijkerwijs kan vermoeden dat dit de overige cliënten van Beste.in hindert.

4.5 Het is een cliënt van Beste.in niet toegestaan de verbinding met Beste.in te gebruiken voor strafbare gedragingen. In het bijzonder worden genoemd, maar niet uitsluitend, het verspreiden van auteursrechtelijk beschermd materiaal en het zonder toestemming  binnen dringen van andere computers op het Internet, waarbij de cliënt enige beveiliging doorbreekt en/of zich de toegang verwerft door een technische ingreep met behulp van valse signalen of een valse sleutel dan wel door het aannemen van een valse hoedanigheid, hierna te noemen “hacken”. Indien  Beste.in strafbare gedragingen via het systeem bewezen acht, dan wordt de bezoeker of cliënt van het systeem afgesloten zonder restitutie van vooruitbetaald gebruiks- vergoeding, en wordt de overeenkomst ontbonden.  Beste.in behoudt zich het recht voor om de eventuele schade die in verband hiermee is geleden of ontstaat op de bezoeker of cliënt te verhalen. Beste.in zal onverwijld aangifte doen van strafbare handelingen welke betrekking hebben op het ongeoorloofd zonder toestemming  binnen dringen van haar software en database systemen, die via de Beste.in websites zijn op te vragen, anders dan de gebruikelijke logincode of toegangsprotocollen die door  Beste.in zijn vrijgegeven om de database of gebruiksdiensten in te zien of te worden gebruikt.

4.6 De medewerkers van en namens  Beste.in lezen persoonlijke elektronische mail van cliënt(s) niet, tenzij hiertoe uitdrukkelijk door cliënt om wordt verzocht. Deze toezegging vervalt, indien er een sterk vermoeden bestaat dat de cliënt vanaf de  Beste.in sites pogingen onderneemt om in de  Beste.in database binnen te dringen, anders dan via daarvoor door Beste.in beschikbaar gestelde inlogcodes informatie van haar database te downloaden, al dan niet handmatig of door een speciaal daarvoor geschreven script, of om andere computers te hacken en de  Beste.in diensten te gebruiken voor andere strafbare gedragingen.

4.7 De cliënt is aansprakelijk voor alle schade die Beste.in mocht lijden ten gevolge van een handelen of nalaten te handelen van de cliënt, in strijd met de verplichtingen voortvloeiende uit deze algemene voorwaarden.

4.8 De cliënt vrijwaart Beste.in voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade, die op enigerlei wijze mocht ontstaan als gevolg van het gebruik of misbruik door of vanwege de cliënt van de Beste.in diensten of systemen.

4.9 Beste.in is niet aansprakelijk voor de beveiliging van de gegevens van (cliënt)s, die op haar systemen worden opgeslagen.

4.10 Beste.in is gerechtigd de toegang voor de cliënt tot Beste.in diensten tijdelijk te blokkeren en/of te beperken indien de cliënt een verplichting tegenover Beste.in niet, of niet behoorlijk en volledig nakomt, dan wel indien hij/zij in strijd handelt met de onderhavige voorwaarden. Blokkering of beperking van de toegang tot de systemen of diensten van  Beste.in laat de betalingsplicht van de cliënt onverlet.

4.11 Tot het opheffen van de blokkering of de beperking wordt eerst overgegaan als de cliënt binnen een door Beste.in gestelde termijn zijn verplichtingen aan Beste.in is nagekomen. De kosten voor herstel van de aansluiting of diensten op één of meerdere door  Beste.in beheerde sites is voor rekening van de cliënt en dient voor herstel van de aansluiting door de (cliënt), deelnemer aan  Beste.in te worden voldaan.

4.12 Beste.in is gerechtigd de cliënt de toegang tot  Beste.in te ontzeggen en/of te beperken wanneer de cliënt in een kalendermaand de overeengekomen hoeveelheid dataverkeer overschrijdt. De blokkering en/of beperking wordt pas opgeheven wanneer de cliënt aan Beste.in heeft aangetoond dat hij zijn betalingsverplichting nakomt, dan wel zal nakomen. Beste.in is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van een blokkering en/of beperking die dit ten gevolge heeft.

4.13 In geval Beste.in aansprakelijk blijkt voor een tekortkoming in nakoming van door of vanwege haar geleverde diensten, zal zij voor niet meer aansprakelijk zijn dan de kosten van 2 x het jaarabonnement van de overeengekomen diensten.

4.14 Beste.in behoudt zich het recht voor om bij extreem dataverkeer beperkende of aanvullende maatregelen te nemen, waaronder contract aanpassing en/of vergoeding vooraf van extra dataverkeer tot de mogelijkheden behoren.

4.15 De cliënt mag zonder schriftelijke toestemming van Beste.in geen streaming media, MP3 en adult content op zijn virtuele hosting plaatsen. Het is cliënt evenmin toegestaan informatie op de site weer te geven die door de wet strafbaar is gesteld. Bij constatering van een overtreding zal zonder voorbehoudt aangifte worden gedaan bij justitie.

4.16 Cliënt is niet gerechtigd haar rechten of plichten voortvloeien uit een overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Beste.in.

 

5. Geschillen

5.1 Op alle uit deze overeenkomst voortvloeiende geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

5.2 Het bij gerechtelijke uitspraak ongeldig verklaren van een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden laat alle overige bepalingen onverlet.

5.3 Beste.in is bevoegd de cliënt te dagvaarden voor de volgens de wet of het toepasselijk Internationale verdrag bevoegde rechter.

5.4 In geval van enig geschil tussen Beste.in en Adverteerder is de bevoegde rechter in het arrondissement Assen in eerste aanleg exclusief bevoegd om van dat geschil kennis te nemen.